Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 11.07.2026
BUTA Boutique Hotel Tbilisi уважает приватность гостей и обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Грузии о защите персональных данных. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нужны и какие права есть у гостя.
1. Кто отвечает за обработку данных
Контролёром данных является BUTA Boutique Hotel Tbilisi. По вопросам персональных данных можно связаться с нами:
Email: info@butahoteltbilisi.com
Адрес: 32 Giorgi Chubinashvili Street, Tbilisi, Georgia
2. Какие данные мы собираем
- Имя и фамилию гостя.
- Номер телефона и email.
- Даты заезда и выезда, категорию номера, количество гостей.
- Выбранные дополнительные услуги и комментарии к бронированию, если гость их оставляет.
- Отзывы, имя автора отзыва и оценку, если гость отправляет отзыв.
- Технические данные, которые могут автоматически передаваться браузером: IP-адрес, тип устройства, язык браузера и базовые сведения о посещении сайта.
При заселении отель может попросить действительный документ, удостоверяющий личность, для регистрации гостя, безопасности и выполнения требований законодательства.
3. Зачем мы используем данные
- Для обработки, подтверждения, изменения или отмены бронирования.
- Для связи с гостем по вопросам заезда, проживания и выбранных услуг.
- Для отправки подтверждения бронирования по email, если эта функция включена.
- Для администрирования отзывов и улучшения качества обслуживания.
- Для защиты прав, безопасности гостей, персонала и имущества отеля.
- Для выполнения требований законодательства Грузии, бухгалтерского учёта и законных запросов государственных органов.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для бронирования и оказания услуг проживания, для выполнения юридических обязанностей, для законных интересов отеля в безопасности и управлении сервисом, а также на основании согласия гостя, когда оно требуется.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для стороннего маркетинга. Данные могут передаваться только тем, кому это необходимо для работы отеля: поставщикам хостинга и IT-сервисов, email-сервисам, платёжным или бухгалтерским провайдерам, а также государственным органам, если это требуется законом.
6. Хранение данных
Данные бронирования и проживания хранятся столько, сколько необходимо для обслуживания гостя, бухгалтерского учёта, разрешения возможных споров и выполнения требований закона. Отзывы могут храниться до их удаления или запроса гостя, если нет законного основания сохранить их дольше. Технические данные сайта хранятся ограниченный срок, необходимый для безопасности и обслуживания сайта.
7. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к административной панели, контроль доступа сотрудников, защита базы данных и разумные меры против несанкционированного доступа, потери или изменения данных.
8. Права гостя
В соответствии с законодательством Грузии гость может запросить доступ к своим данным, исправление неточных данных, удаление данных, ограничение обработки, прекращение обработки или информацию о том, как данные используются. Если обработка основана на согласии, гость может отозвать согласие.
9. Жалобы
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, сначала свяжитесь с нами. Также вы можете обратиться в Personal Data Protection Service of Georgia, независимый орган по защите персональных данных в Грузии.
10. Обновления политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления.
Privacy Policy
Last updated: 11.07.2026
BUTA Boutique Hotel Tbilisi respects guest privacy and processes personal data in accordance with Georgian personal data protection law. This policy explains what data we collect, why we use it and what rights guests have.
1. Data controller
The data controller is BUTA Boutique Hotel Tbilisi. For privacy questions, please contact us:
Email: info@butahoteltbilisi.com
Address: 32 Giorgi Chubinashvili Street, Tbilisi, Georgia
2. Data we collect
- Guest first and last name.
- Phone number and email address.
- Check-in and check-out dates, room category and number of guests.
- Selected additional services and booking comments, if provided.
- Reviews, review author name and rating, if submitted.
- Technical data that may be sent by the browser, such as IP address, device type, browser language and basic website usage information.
At check-in, the hotel may request a valid identity document for guest registration, safety and compliance with legal requirements.
3. Why we use data
- To process, confirm, modify or cancel reservations.
- To contact guests about arrival, stay details and selected services.
- To send booking confirmation by email, if this function is enabled.
- To manage reviews and improve service quality.
- To protect the rights, safety and property of guests, staff and the hotel.
- To comply with Georgian law, accounting requirements and lawful government requests.
4. Legal basis
We process data when it is necessary for reservation and accommodation services, legal obligations, the hotel's legitimate interests in safety and service management, and consent where consent is required.
5. Sharing data
We do not sell personal data or share it for third-party marketing. Data may be shared only where necessary for hotel operations: hosting and IT service providers, email services, payment or accounting providers, and public authorities where required by law.
6. Retention
Reservation and stay data is kept for as long as needed to serve the guest, maintain accounting records, resolve possible disputes and comply with legal requirements. Reviews may be kept until removed or requested by the guest, unless there is a lawful reason to keep them longer. Website technical data is kept for a limited period needed for security and site maintenance.
7. Security
We use organizational and technical safeguards, including restricted access to the admin panel, staff access control, database protection and reasonable measures against unauthorized access, loss or alteration of data.
8. Guest rights
Under Georgian law, guests may request access to their data, correction of inaccurate data, deletion, restriction of processing, termination of processing or information about how their data is used. If processing is based on consent, the guest may withdraw consent.
9. Complaints
If you believe your data is not handled properly, please contact us first. You may also contact the Personal Data Protection Service of Georgia, the independent data protection authority in Georgia.
10. Updates
We may update this Privacy Policy. The current version is always published on this page with the latest update date.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 11.07.2026
BUTA Boutique Hotel Tbilisi პატივს სცემს სტუმრების კონფიდენციალურობას და პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.
1. მონაცემთა კონტროლერი
მონაცემთა კონტროლერია BUTA Boutique Hotel Tbilisi. კონფიდენციალურობის საკითხებზე დაგვიკავშირდით:
ელ.ფოსტა: info@butahoteltbilisi.com
მისამართი: 32 Giorgi Chubinashvili Street, Tbilisi, Georgia
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
- სტუმრის სახელი და გვარი.
- ტელეფონის ნომერი და ელ.ფოსტა.
- ჩამოსვლისა და გასვლის თარიღები, ნომრის კატეგორია და სტუმრების რაოდენობა.
- დამატებითი მომსახურებები და ჯავშნის კომენტარები, თუ სტუმარი მათ ტოვებს.
- მიმოხილვები, ავტორის სახელი და შეფასება.
- ტექნიკური მონაცემები, როგორიცაა IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ენა და საიტის გამოყენების ძირითადი ინფორმაცია.
შესვლისას სასტუმრომ შეიძლება მოითხოვოს მოქმედი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი სტუმრის რეგისტრაციის, უსაფრთხოებისა და კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად.
3. რისთვის ვიყენებთ მონაცემებს
- ჯავშნის დამუშავება, დადასტურება, შეცვლა ან გაუქმება.
- სტუმართან დაკავშირება ჩამოსვლისა და მომსახურების დეტალებზე.
- ჯავშნის დადასტურების გაგზავნა ელ.ფოსტით, თუ ეს ფუნქცია ჩართულია.
- მიმოხილვების მართვა და მომსახურების გაუმჯობესება.
- სტუმრების, თანამშრომლებისა და სასტუმროს უსაფრთხოების დაცვა.
- საქართველოს კანონმდებლობის, ბუღალტრული მოთხოვნებისა და კანონიერი სახელმწიფო მოთხოვნების შესრულება.
4. სამართლებრივი საფუძველი
მონაცემებს ვამუშავებთ ჯავშნისა და განთავსების მომსახურებისთვის, სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, სასტუმროს კანონიერ ინტერესებზე დაყრდნობით უსაფრთხოებისა და მომსახურების მართვისთვის, ასევე თანხმობის საფუძველზე, როცა თანხმობა საჭიროა.
5. მონაცემების გაზიარება
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს და არ გადავცემთ მათ მესამე მხარის მარკეტინგისთვის. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ იმ პირებს, რომლებიც საჭიროა სასტუმროს მუშაობისთვის: ჰოსტინგისა და IT სერვისებს, ელ.ფოსტის სერვისებს, გადახდის ან ბუღალტრულ პროვაიდერებს და სახელმწიფო ორგანოებს, როცა ამას კანონი მოითხოვს.
6. შენახვის ვადა
ჯავშნისა და განთავსების მონაცემები ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა სტუმრის მომსახურებისთვის, ბუღალტრული ჩანაწერებისთვის, შესაძლო დავების გადასაჭრელად და კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად. მიმოხილვები შეიძლება ინახებოდეს წაშლამდე ან სტუმრის მოთხოვნამდე, თუ არ არსებობს უფრო ხანგრძლივი შენახვის კანონიერი საფუძველი.
7. უსაფრთხოება
ვიყენებთ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ დაცვის ზომებს: ადმინისტრაციულ პანელზე შეზღუდულ წვდომას, თანამშრომელთა წვდომის კონტროლს, მონაცემთა ბაზის დაცვას და ზომებს არაავტორიზებული წვდომის, დაკარგვის ან შეცვლის წინააღმდეგ.
8. სტუმრის უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად სტუმარს შეუძლია მოითხოვოს მონაცემებზე წვდომა, არაზუსტი მონაცემების გასწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, დამუშავების შეწყვეტა ან ინფორმაცია მონაცემების გამოყენების შესახებ. თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავებისას სტუმარს შეუძლია თანხმობის გამოხმობა.
9. საჩივრები
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემები არასწორად მუშავდება, გთხოვთ ჯერ დაგვიკავშირდეთ. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
10. განახლებები
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს. მოქმედი ვერსია ყოველთვის გამოქვეყნებულია ამ გვერდზე ბოლო განახლების თარიღით.
Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 11.07.2026
BUTA Boutique Hotel Tbilisi qonaqların məxfiliyinə hörmət edir və şəxsi məlumatları Gürcüstanın şəxsi məlumatların qorunması qanunvericiliyinə uyğun emal edir.
1. Məlumat nəzarətçisi
Məlumat nəzarətçisi BUTA Boutique Hotel Tbilisi-dir. Məxfilik sualları üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
Email: info@butahoteltbilisi.com
Ünvan: 32 Giorgi Chubinashvili Street, Tbilisi, Georgia
2. Topladığımız məlumatlar
- Qonağın adı və soyadı.
- Telefon nömrəsi və email.
- Giriş və çıxış tarixləri, otaq kateqoriyası və qonaq sayı.
- Seçilmiş əlavə xidmətlər və rezervasiya şərhləri.
- Rəylər, rəy müəllifinin adı və qiymətləndirmə.
- IP ünvanı, cihaz tipi, brauzer dili və sayt istifadəsi haqqında əsas texniki məlumatlar.
Giriş zamanı otel qonağın qeydiyyatı, təhlükəsizlik və qanuni tələblər üçün etibarlı şəxsiyyət sənədi tələb edə bilər.
3. Məlumatlardan istifadə məqsədi
- Rezervasiyanı emal etmək, təsdiqləmək, dəyişdirmək və ya ləğv etmək.
- Gəliş və xidmət detalları ilə bağlı qonaqla əlaqə saxlamaq.
- Funksiya aktivdirsə, email ilə rezervasiya təsdiqi göndərmək.
- Rəyləri idarə etmək və xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq.
- Qonaqların, personalın və otel əmlakının təhlükəsizliyini qorumaq.
- Gürcüstan qanunvericiliyi, mühasibat tələbləri və qanuni dövlət sorğularını yerinə yetirmək.
4. Hüquqi əsas
Məlumatları rezervasiya və yerləşmə xidmətləri, hüquqi öhdəliklər, təhlükəsizlik və xidmətin idarəsi üzrə otelin qanuni maraqları və lazım olduqda qonağın razılığı əsasında emal edirik.
5. Məlumatların paylaşılması
Şəxsi məlumatları satmırıq və üçüncü tərəf marketinqi üçün paylaşmırıq. Məlumatlar yalnız otelin fəaliyyəti üçün lazım olan tərəflərlə paylaşıla bilər: hosting və IT xidmətləri, email xidmətləri, ödəniş və ya mühasibat provayderləri, həmçinin qanun tələb etdikdə dövlət orqanları.
6. Saxlama müddəti
Rezervasiya və qalma məlumatları qonağa xidmət, mühasibat qeydləri, mümkün mübahisələrin həlli və qanuni tələblər üçün lazım olan müddət ərzində saxlanılır. Rəylər silinənə və ya qonaq tələb edənə qədər saxlanıla bilər, əgər daha uzun saxlama üçün qanuni əsas yoxdursa.
7. Təhlükəsizlik
Təşkilati və texniki qoruma tədbirlərindən istifadə edirik: admin panelə məhdud giriş, personalın giriş nəzarəti, verilənlər bazasının qorunması və icazəsiz giriş, itki və ya dəyişikliklərə qarşı ağlabatan tədbirlər.
8. Qonaq hüquqları
Gürcüstan qanunvericiliyinə əsasən qonaq məlumatlarına çıxış, qeyri-dəqiq məlumatların düzəldilməsi, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması, emalın dayandırılması və məlumatların necə istifadə edildiyi barədə informasiya tələb edə bilər. Emal razılığa əsaslanırsa, qonaq razılığını geri götürə bilər.
9. Şikayətlər
Məlumatlarınızın düzgün emal edilmədiyini düşünürsünüzsə, əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın. Həmçinin Gürcüstan Personal Data Protection Service orqanına müraciət edə bilərsiniz.
10. Yenilənmələr
Bu Məxfilik Siyasəti yenilənə bilər. Aktual versiya hər zaman bu səhifədə son yenilənmə tarixi ilə dərc olunur.